¿Cuál es la garantía de las joyas?

Garantía de tu compra 

Queremos que nuestros clientes, se encuentren satisfechos y tranquilos, con la experiencia de compra en  Ilumina.

Por lo cual hemos implementados políticas internas de post venta, las cuales están definidas para responder cualquier inquietud.

1.  El cliente (consumidor) tiene el derecho a exigir el cambio, si el producto que compró viene con alguna falla de Fabricación.
2. Para hacer efectivo este item, se solicita que se comunique con nosotros vía correo o Whatsapp, enviando foto del accesorio y el comprobante de pago, esto en un plazo de 5 días desde la recepción.
3. Se coordinará el retiro y/o envío a nuestra dirección. Estos gastos son  responsabilidad de la tienda.
4. Se dará la opción de cambio o reembolso del dinero (solo por falla). Concretando en un plazo máximo de 7 días desde el aviso.